hiljuti lakkasid mu Kossi kõrvaklapid töötamast ning ma sooviksin neid garantiikorras ümber vahetada (teadupärast annab Koss neile eluaegse garantii). Probleem on selles, et Kaubamaja muusikaosakond, kust ma need ostsin (ning kus ma neid korra juba ringi olen vahetanud), on ära kadunud. Kas neid kõrvaklappe saaks muusikaosakonna tšeki alusel ka muudes poodides ümber vahetada?ShatApp - 21.5.2013 14:42
Ma arvan, et sa saad siit ka lahenduse: http://www.koss.com/
Kirjutad supporti oma murest, nad vastavad ja tõenäoliselt tahavad tšeki pilti. Ja selle alusel saadavad asendus kõrvaklapid..
Ei ole 100% kindel, kas Koss'iga saab nii, aga Logitechi ja Microsoftiga olen ise nii garantiikorras tooted asendatud saanud. jonn256 - 21.5.2013 17:26
Selgus, et Kaubamaja on ka nõus neid ekspertiisi saatma, kuigi paar nädalat peab ootama. Tänan sellegipoolest vastuse eest.s3ri0us - 21.5.2013 19:11
OT: Mina viisin oma kossi kõrvaklapid alles hiljuti garantiisse, sellist otsest ümbervahetamist nagu kunagi lugesin siit (ja mille pärast üldse valisinigi need ei olnud) vaid viidi remonti. Lootsin, et saan uued asemele kohe, 3. nädal ootan juba. Euronicsis oli nii.Gals - 21.5.2013 21:50
Soovitan ON OFF'ist osta. Nemad teevad KOSSile veel otsevahetust. (vähemalt 6 kuud tagasi veel tegid)jonn256 - 21.5.2013 22:38
Kaubamaja Muusikapood tegi enne likvideerimist samuti otsevahetust. Praegu neil neid kõrvaklappe enam müügis pole ja selle tõttu nad edasi saadetigi.s3ri0us - 27.5.2013 18:17
Nii garantii korras anti mulle ikkagi uus toode, vb oli müüa nii loll, et otse ei andnud.
Paberil oli ka kirjas, et müüja kontrollis, et ei tööta. Vist ei läinudki kuhugi parandusse, muidu oleks müüja asemel keegi teine targem ka kontrollinud.Kraaks - 28.5.2013 16:16
Nii garantii korras anti mulle ikkagi uus toode, vb oli müüa nii loll, et otse ei andnud.
Paberil oli ka kirjas, et müüja kontrollis, et ei tööta. Vist ei läinudki kuhugi parandusse, muidu oleks müüja asemel keegi teine targem ka kontrollinud.
Müüja ei puutu asjasse. Temal ei ole lihtsalt otsustamiseks õigust. Kui müüja oma algatusel sulle uued oleks andnud oleks see summa külma kõhuga tal palgast maha võetud. Müüja on lihtsalt puhver ostja ja tarnija vahel, kelle osaks langeb ostjate ebaõnnestunud ostust tingitud sõim.s3ri0us - 28.5.2013 21:37
Selge, ju ma sain siis valesti aru kui siin kunagi mingi teema oli. Sealt tuli nii välja, et viid poodi ja antakse uued kohe kätte.jonn256 - 28.5.2013 22:19
Ei, sa oled õigesti aru saanud. Mina vahetasin neli-viis aastat tagasi enda Spark Pluge mitmel korral otse uute vastu (Euronicsis või PlussMiinus Elektroonikas). Need klapid, mis praegu garantiisse andsin, sain samuti sügisel läbi otsevahetuse (müüja helistas veel kuhugi ja küsis üle).
Kraaksul võib olla õigus, et poed ei peaks seda tegelikult tegema, kuigi ma mäletan, et veel mõned aastad tagasi seisis Kossi kõrvaklappide pakenditel kiri: "Lifetime warranty – no questions asked", mis võib viidata sellele, et edasimüüjad olid kohustatud "ilma küsimusi küsimata" katkised tooted uute vastu vahetama. Võimalik, et see oli lihtsalt turundusnipp (nagu teises foorumis arvati). Sellegipoolest vahetasin nii mina kui ka mu tuttavad klappe läbi otsevahetuse uute vastu.
