Elmar - 1.8.2009 14:39
Vanas foorumis ma juba tegin teema aga alles nüüd lahenes see probleem. Ostsin selle aasta jaanuari viimastel päevadel endale telefoni LG KC 550, Sain seda telefomi nädala kasutada ja algasid probleemid. Telefon tegi keset kõne restrate, viisin telefoni remonti, vahetati alusplaat ära, sellega kahjuks mured ei piirdund. Telefoni kõnekvaliteet oli väga kehva, teised ei kuulnud mind hästi, kirjeldati kõne nagu oleks kuskil "tünni" seest rääkind. Pöördusin selle probleemiga Elisasse, sealt vastati, et kõik on korras. Kuna mind ei rahuldanud see halb kõnekvaliteet, pöördusin ma selle sama murega elisasse tagasi nii kolm-neli korda, lõpuks vahetati telefonil mikrofon ära, kvaliteet tõusis aga siiski oli kehva aga jäin enam-vähem rahule. Edasi mõistsin, et kõneaeg ei ole kaugeltki see, mis telefoni reklaamis lubatud, reklaamis seisis, et kõneaeg kuni 6h või 450h ooteaega, mina siis sain sellest 48h ooteaega ja selle sees 2h kõneaega, mis oli ilmselgelt liiga vähe. selle sama probleemiga pöördusin elisa poole nii kolm-neli korda aga lahendust ei leitut, vaid vastati, et telefon on korras. viimasena siis ilmnesid probleemid mp3-e mängijaga, telefon tegi restardi seda funktsiooni valides, viisin uuesti telefoni remonti, esimene kord väideti, et mälukaart on vigane ja vahetati see välja aga sellega probleem ei lahenenud, viisin viimast korda telefoni remonti. lõpuks siis otsustati see telefon tagasi osta, kuigi esmiest korda kui ma selle avalduse tegin, et nad selle telefoni tagasi ostaksid siis nad keeldusid sellest. See protsess võttis siis aega umbes pool aastat aega, selle aja jooksul ma suutsin elisasse kirjutada kümneid avaldusi, ja pöördusin ka tarbijakaitsesse, sealt ma sain ühe tähtsa seadusepunkti teada. Pooleaasta jooksul peab müüja firma tõestama toote vastavust reklaamile ja pärastpoolt aastat peab klient ise tõestama, et toode ei vasta reklaamile, minul vedas, mina mahtusin pooleaasta sisse ja sain oma raha tagasi. Minu soovitus neile tulevastele õnnetutele, kes peaksid vägikaigast vedama mõne firmaga, ärge jätke jonni sest lootus võita on siiski.
[Muudetud: 1.8.2009 Elmar]